Política de Privacidad
1. Información General
En humelarionvae nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión presupuestaria y educación financiera.
Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Nuestra dirección de contacto es: Av. del Vallès, 362, 08227 Terrassa, Barcelona, España. Puedes contactarnos en info@humelarionvae.com o llamarnos al +34912191706 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información que manejamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos automáticamente.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.
Información Financiera
Datos sobre tus objetivos presupuestarios, categorías de gastos y metas financieras que configuras en nuestra plataforma.
Datos de Navegación
Información sobre tu actividad en nuestra web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestros servicios.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento óptimo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la web, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal con propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera y gestión presupuestaria:
- Prestación de servicios: Para proporcionar acceso a nuestras herramientas de presupuesto, recursos educativos y funcionalidades personalizadas de la plataforma.
- Comunicación: Para enviarte información relevante sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, y contenido educativo que hayas solicitado.
- Mejora continua: Para analizar el uso de nuestros servicios y desarrollar mejoras que beneficien a todos nuestros usuarios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en España y la Unión Europea.
- Seguridad: Para proteger la integridad de nuestros sistemas y prevenir el uso no autorizado de nuestros servicios.
- Soporte técnico: Para resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia cuando la necesites.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:
- Ejecución contractual: Cuando procesamos datos para prestarte los servicios que has contratado con nosotros.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, cuando sea requerido.
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales aplicables en España y la UE.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de email, y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a proteger tu información.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de tus datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Tus Derechos Bajo el RGPD
Como usuario, tienes derechos importantes sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.
- Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
- Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@humelarionvae.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días como máximo, tal como requiere la legislación europea.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de Datos
Todos los datos sensibles se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado avanzados reconocidos internacionalmente.
Control de Acceso
Implementamos controles estrictos de acceso basados en roles, asegurando que solo el personal autorizado pueda acceder a información específica.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas se monitorean 24/7 para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas de todos los datos, almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas y seguras.
Auditorías de Seguridad
Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales.
Formación del Personal
Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos personales.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, o según lo requiera la legislación aplicable:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros, conservamos toda la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada.
Después del Cierre de Cuenta
Una vez que cierres tu cuenta, conservamos cierta información durante 3 años adicionales para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.
Datos de Marketing
Si has optado por recibir comunicaciones de marketing, conservamos tus preferencias hasta que retires tu consentimiento o transcurran 2 años desde tu última interacción.
Datos Técnicos y de Uso
Los registros técnicos y datos de uso se conservan durante un máximo de 12 meses para análisis de rendimiento y mejora de servicios.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos de las siguientes maneras:
- Envío de un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Publicación de un aviso prominente en nuestra página web
- Notificación dentro de nuestra plataforma la próxima vez que inicies sesión
- Actualización de la fecha de "última modificación" al comienzo de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política revisada.
10. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes contactar con la AEPD a través de:
- Sitio web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Sin embargo, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros primero para resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos, o necesitas asistencia relacionada con tus datos personales, no dudes en contactarnos.
08227 Terrassa, Barcelona
España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.